Segreteria e Sportelli Territoriali al Cittadino

Gli sportelli territoriali sono dislocati sul territorio dell’Unione e sono organizzati in orari settimanali di apertura al pubblico a cui si affianca la possibilità di accesso telefonico e la possibilità di concordare appuntamenti in orari diversi da quelli individuati per l’apertura al pubblico. Tali sportelli si occupano delle procedure di accoglienza, informazione e accesso degli utenti a tutti i servizi educatici e scolastici offerti ed in particolare svolgono negli orari di apertura le seguenti attività:

• Accoglienza, prima informazione e orientamento ai servizi e alle scuole del territorio,

• Istanze di accesso ai nidi d’infanzia, scuole d’infanzia, refezione scolastica, prolungamenti orari e trasporto scolastico, centri estivi;

• Istanze di agevolazioni tariffarie, sconti e riduzioni;

• Attestazioni frequenze, pagamenti,

• Benefici economici, borse di studio, libri di testo,

• Voucher centri estivi,

• Suggerimenti, segnalazioni disservizi e reclami.